Solutions pour manufacturiers

Une plateforme développée spécifiquement pour automatiser vos ventes B2B ainsi que la formation de vos clients tout en intégrant vos outils de gestion.

Un employé d'une entreprise manufacturière responsable de l'emballage des produits tient une boite dans ses mains.

Optimisez vos processus à l'aide d'un portail conçu pour les manufacturiers

Augmentez la productivité de vos équipes de fabrication et de vente.

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Simplification du processus de commande made to order (MTO)

Fabrication des produits sur mesure en fonction des spécifications exactes du client à l'aide d'un configurateur de produit.

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Automatisation du processus de commande

Diminution du nombre de tâches manuelles à effectuer par l'équipe de vente en lien avec la prise de soumission ou de commande et transmission automatisée à la production.

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Meilleur service client B2B et B2C

Accroissement de l'autonomie des clients grâce à un portail leur permettant de suivre l'avancement de leurs commandes et de bénéficier de formations sur l'utilisation des produits achetés.

Une expérience d'achat complète

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Acquisition

Vente de produits simples ou configurables

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Engagement

Formation en ligne sur les produits vendus

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Fidélisation

Vente croisée et expérience client

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Acquisition

Vente de produits simples ou configurables

Optimisez vos canaux de vente en proposant vos produits simples ou personnalisables directement à vos consommateurs et distributeurs sur un seul portail.

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Vente de produits simples

Vendez à l'ensemble de vos clients B2B sur une seule plateforme à l'aide de groupes de clients vous permettant de gérer plusieurs listes de prix ainsi que différents modes de paiement et de livraison.

Vente de produits configurables

Offrez la possibilité d'assembler à l'aide d'un configurateur de produits (CPQ) en 2D ou 3D un article en choisissant parmi plusieurs paramètres tels qu'un grand choix de couleurs, de modèles, de styles et de matériaux.

Calculateur

Déterminez de manière automatisée les quantités de produits et les pièces adéquates pour répondre aux besoins spécifiques de vos clients à l'aide d'un calculateur intégré à votre portail.

Engagement

Formation en ligne sur les produits vendus

Supports pédagogiques variés pour accompagner vos clients dans l'apprentissage de l'utilisation de vos produits de manière optimale.

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Formation en vidéo et 3D

Formations vidéo et en 3D expliquant le fonctionnement spécifique de vos produits, permettant ainsi à chaque client de les utiliser et de les entretenir de manière optimale tout en réduisant le risque d'erreurs de manipulation.

Partage de contenu et de documentation

Rendez disponible sur votre portail de la documentation numérique telle que des manuels d'utilisation et d'entretien de vos équipements. Diminuez ainsi votre impact sur l'environnement en réduisant la quantité de papier utilisé par vous et vos clients.

Évaluation et certification des clients

Assurez-vous que votre clientèle utilise correctement vos équipements et qu'elle a assimilé un maximum d'information au cours de sa formation. Créez ainsi une relation durable avec vos clients tout en renforçant la réputation de votre entreprise comme fournisseur de qualité.

Fidélisation

Vente croisée et expérience client

Générez des revenus supplémentaires grâce à la vente de pièces de rechange et de produits complémentaires, tout en assurant la satisfaction continue de vos clients.

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Vente de pièces de rechange

Permettez à vos clients de commander directement dans votre portail des pièces pour réparer vos produits. Vous pourriez également suggérer à même vos formations des produits à acheter pour l'entretien optimal de vos équipements.

Vente de produits complémentaires

Augmentez votre chiffre d'affaires en proposant des produits complémentaires lors de l'ajout au panier, mais également lors des formations que vous offrez. Vous améliorerez par le fait même la satisfaction de votre clientèle qui pourra trouver tout ce dont elle a besoin en quelques clics seulement.

Sondage de satisfaction

Outil puissant pour comprendre et évaluer l'expérience globale de vos clients. Créer des sondages personnalisés et obtenez des informations essentielles pour améliorer la qualité de vos produits et services.

Diminuez votre impact sur l'environnement

En encourageant la maintenance préventive et la réparation de vos équipements, votre entreprise pourra augmenter la longévité de ses produits et ainsi réduire son empreinte écologique.

Impact

Cette approche diminue la quantité de déchets produits et la nécessité de nouvelles matières premières, alignant ainsi votre entreprise avec des valeurs écoresponsables tout en répondant aux demandes croissantes pour des produits durables.

Une expérience immersive en 3D

Donnez vie aux images statiques et communiquez plus efficacement des informations et procédures complexes à vos clients à l'aide d'une visionneuse 3D intégrée à votre portail.

Formation 3D

L'utilisation de visionneuses 3D comme outil de formation des clients sur la manipulation d'équipements plus complexes offre une approche interactive, réaliste et engageante. Les clients peuvent explorer virtuellement les équipements, apprendre les procédures et simuler des scénarios pratiques, ce qui accélère l'apprentissage et renforce leur confiance dans l'utilisation correcte des équipements.

Configurateur de produits 3D

Cet outil technologique permet de présenter de manière réaliste et détaillée un produit en offrant aux utilisateurs la possibilité de le faire pivoter, de l'agrandir et de l'observer sous divers angles en plus de le modifier. Vos clients pourront ainsi changer les options et paramètres afin de personnaliser les couleurs et les dimensions du produit.

Explorez tous nos modules personnalisables

Un ensemble de modules développés méticuleusement dans le but d'offrir aux entreprises manufacturières une gamme complète de solutions adaptées à leurs besoins spécifiques

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Intégration API

Connectez votre portail à vos autres systèmes

Reliez vos systèmes de gestion de la chaîne d'approvisionnement, de production et de logistique pour créer un environnement de travail fluide. Optimisez ainsi la planification, le suivi de production et la gestion des stocks avec une vision en temps réel de vos processus.

  • Progiciel de gestion intégré (ERP)
  • Logiciel de gestion de la relation client (CRM)
  • Système comptable

Une équipe dédiée à faire progresser votre entreprise manufacturière

Nous connaissons les besoins spécifiques des fabricants. Nous avons l'habitude de gérer et optimiser des écosystèmes technologiques complexes et des bases de données volumineuses.

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Simplifiez les étapes de votre processus de fabrication et de distribution avec une solution intégrée à vos opérations

  • Création de la commande

    Le client, qu'il soit un particulier ou une entreprise, effectue la commande directement sur votre portail client de manière autonome selon les modalités spécifiques associées à son groupe de clients.

  • Envoi automatisé de la commande à l'ERP

    Dès qu'une commande est passée sur votre plateforme, les détails essentiels sont automatiquement transférés vers votre ERP à l'aide d'une connexion API, éliminant ainsi les tâches manuelles fastidieuses et réduisant les risques d'erreurs de saisie.

    Cette synchronisation en temps réel garantit une gestion transparente de vos commandes, permettant à votre équipe de gagner du temps et d'améliorer la précision de vos opérations.

  • Fabrication des produits sur mesure

    L'équipe de production est dorénavant en mesure de fabriquer un produit selon les besoins spécifiques du client. La prise de commande standardisée facilite la répartition du travail à effectuer et augmente par le fait même la productivité des équipes.

  • Montage des commandes et livraison

    L'intégration à votre portail client d'autres solutions technologiques telles que votre plateforme de logistique de la livraison vous permet d'optimiser les routes de vos livreurs. Vous pourrez également notifier les clients du statut de leur commande et l'état de la livraison.

À la recherche d'autres solutions pour gérer efficacement vos équipes ?

Deux employés qui consultent le portail employé de leur entreprise sur un cellulaire et une tablette.

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Une plateforme dédiée à structurer la formation et les communications entre votre entreprise et vos employés.

Des employés en train de faire le suivi de la planification stratégique de leur organisation à l'aide d'un tableau de bord en ligne

Outil de suivi du plan stratégique

Une plateforme SaaS avec toutes les fonctionnalités nécessaires à la planification stratégique, le suivi des plans de travail et la mesure des résultats.

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