L'un des secteurs les plus touchés par l’évolution du commerce électronique, c’est le transport. Pour répondre à cette forte croissance, de nouvelles solutions innovantes font de plus en plus leur apparition pour livrer les commandes plus efficacement. Celles-ci pourraient permettre de répondre aux nouvelles exigences des consommateurs qui souhaitent obtenir leur livraison rapidement et sécuritairement. Parmi les solutions innovantes les plus prometteuses, on retrouve les drones, les robots, les véhicules autonome et la livraison par des personnes locales.
1. Le drone de livraison
Plusieurs transporteurs au Canada font différents essais pour utiliser les drones comme solution de transport. Des études de faisabilités et de nombreux tests sont en cours pour permettre la livraison d’un point fixe à un (entrepôts, centres de livraison, etc.). Les entreprises qui souhaitent offrir ce type de service doivent toutefois respecter la réglementation fédérale de Transports Canada ainsi que plusieurs règles strictes à suivre pour garantir la sécurité et la confidentialité des données. Les transporteurs qui souhaitent utiliser des drones de livraison devront également obtenir un certificat d'opérations aériennes spéciales (COAS) de Transports Canada avant de pouvoir les utiliser pour des livraisons commerciales.
Malgré ces exigences, les drones pourraient avoir de nombreux avantages. En voici les principaux :
- Rapidité de livraison : Les drones peuvent voler directement vers leur destination, évitant ainsi les embouteillages et les autres obstacles qui ralentissent les livraisons terrestres. Cela permet une livraison plus rapide, souvent en quelques heures seulement, ce qui peut être particulièrement utile pour les livraisons urgentes.
- Coût réduit : Les drones de livraison ont un coût d'exploitation relativement bas par rapport aux véhicules de livraison traditionnels, car ils ne nécessitent pas de conducteur humain et consomment moins d'énergie. Les entreprises qui font affaire avec des transporteurs spécialisés peuvent donc économiser de l'argent sur les coûts de main-d'œuvre et de carburant.
- Accessibilité accrue : Les drones peuvent livrer des colis dans des zones où les routes sont impraticables ou inaccessibles, comme les régions montagneuses, les îles éloignées ou les zones touchées par des catastrophes naturelles. Les drones peuvent également être utilisés pour livrer des colis à des personnes vivant dans des zones rurales ou isolées, ayant souvent moins d'options de livraison.
- Réduction de l'impact environnemental : Les drones de livraison ont une empreinte carbone plus faible que les véhicules de livraison traditionnels, car ils consomment moins d'énergie et émettent moins de gaz à effet de serre. Cela peut aider les entreprises à réduire leur impact environnemental et à répondre aux exigences réglementaires en matière de durabilité.
- Réduction des risques pour les livreurs : Les drones de livraison peuvent aider à réduire les risques pour les livreurs tels que les accidents de la route. Les drones peuvent également aider à éviter les erreurs humaines, telles que des livraisons incorrectes ou des retards.
2. La livraison par robot
Les robots de livraison sont des véhicules autonomes utilisés notamment pour transporter des colis à partir d’un lieu fixe jusqu'au domicile du client. Ils peuvent être programmés pour suivre des itinéraires prédéfinis et livrer les colis en toute autonomie. La livraison par robot est une technologie émergente qui commence à être utilisée dans certains endroits au Canada. Par exemple, certaines entreprises de livraison de repas ont commencé à utiliser des robots autonomes pour livrer des repas dans certaines villes canadiennes, notamment Toronto et Vancouver. Cependant, une entreprise qui souhaite se lancer dans ce type de livraison innovante doit respecter plusieurs réglementations mises en place par les gouvernements provinciaux et fédéral.
Malgré ces exigences, la livraison par robot pourrait avoir plusieurs avantages. En voici les principaux :
- Rapidité et efficacité : Les robots de livraison peuvent se déplacer plus rapidement que les livreurs humains et peuvent effectuer plusieurs livraisons à la fois, ce qui augmente l'efficacité de la livraison.
- Coût réduit : Les robots de livraison peuvent effectuer des livraisons sans nécessiter de salaire, d'assurance ou d'autres avantages sociaux, ce qui réduit considérablement les coûts d’exploitation.
- Sécurité : Ils peuvent également éviter les accidents de la route et les vols de marchandises. Ils sont également équipés de caméras et d'autres capteurs pour assurer la sécurité des piétons et des autres utilisateurs de la route.
- Pratique : Les robots de livraison peuvent livrer des colis 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les clients peuvent donc recevoir leurs commandes à tout moment.
- Respectueux de l'environnement : Ainsi, ils sont alimentés par des batteries électriques rechargeables, ce qui les rend plus respectueux de l'environnement que les véhicules de livraison traditionnels qui fonctionnent à l’essence.
3. La livraison par véhicule autonome
Les véhicules autonomes sont une technologie émergente qui offre de nombreuses possibilités dans divers secteurs, y compris la livraison de marchandises. Au Canada, il y a plusieurs entreprises et initiatives qui travaillent actuellement sur le développement de la livraison de véhicules autonomes. Transport Canada a notamment permis à certaines organisations de faire des tests avec des véhicules autonomes sur les routes canadiennes. Il est important de noter que les réglementations canadiennes en matière de sécurité routière et de transport sont strictes, ce qui peut restreindre le déploiement de la livraison de véhicules autonomes. Cependant, il y a un intérêt croissant pour cette technologie et des progrès sont constamment réalisés pour répondre aux exigences réglementaires.
La mise en place de solutions de livraison par véhicule autonome pourrait avoir plusieurs avantages. En voici les principaux :
- Réduction des coûts et des besoins en main-d’œuvre : Les véhicules autonomes peuvent fonctionner sans chauffeur, ce qui réduit les coûts de main-d'œuvre et de formation. Ils peuvent également être utilisés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui augmente l'efficacité de la livraison.
- Amélioration de l'efficacité : Les véhicules autonomes peuvent optimiser leur itinéraire en temps réel en fonction des conditions de circulation, ce qui permet une livraison plus rapide et plus efficace. Ils peuvent également transporter des charges plus lourdes que les véhicules de livraison traditionnels.
- Flexibilité : Les véhicules autonomes peuvent être utilisés pour transporter une large gamme de produits. Les véhicules autonomes peuvent également être utilisés pour livrer des colis dans des zones reculées ou mal desservies.
- Respectueux de l'environnement : Les véhicules autonomes peuvent être alimentés par des sources d'énergie alternatives telles que l'électricité, ce qui les rend plus respectueux de l'environnement que les véhicules de livraison traditionnels qui fonctionnent au carburant fossile.
4. Livraison à domicile par des personnes locales
Les entreprises peuvent embaucher des personnes qui habitent à proximité pour effectuer des livraisons de courtes distances au domicile d’un client. Cette façon de faire est une alternative plus abordable que la livraison par un transporteur traditionnel. D’ailleurs, de plus en plus d'applications permettent de rechercher à travers un bassin, des individus offrant la livraison avec leurs véhicules ou même avec leurs vélos personnels.
- Personnalisation : Les coursiers locaux peuvent fournir un service de livraison personnalisé, répondant aux besoins spécifiques des clients. Les clients peuvent communiquer directement avec leur coursier pour convenir des horaires de livraison et d'autres détails.
- Connaissance locale : Les coursiers locaux sont souvent des résidents de la région, connaissant bien les rues et les quartiers. Ils sont donc susceptibles de livrer les colis encore plus rapidement et plus efficacement que les livreurs extérieurs.
- Économie locale : La livraison par des personnes locales peut contribuer à stimuler l'économie locale en fournissant des emplois aux résidents de la région et en soutenant les entreprises locales.
- Respectueux de l'environnement : Les coursiers locaux peuvent utiliser des modes de transport écologiques tels que le vélo ou la marche, ce qui réduit l'empreinte carbone de la livraison.